FAQ

C'est très simple, il vous suffit d'avoir un compte sur le site www.gibsonrivers.com. Pour chaque achat réalisé sur www.gibsonrivers.com, vous cumulez automatiquement des points fidelités au rythme de 1 point par tranche de 100 € d'achat.

Pour utiliser vos points fidelité, connectez-vous sur www.gibsonrivers.com / Mon compte  / Mes points Fidelité

ou directement sur l'espace fidélité en haut de la page d'accueil du site www.gibsonrivers.com.

Si vous totalisez suffisament de points, vous pourrez choisir le cadeau fidélité de votre choix parmi les produits proposés sur le catalogue de l'espace fidelité.

Choisissez un produit dans le catalogue fidélité du site internet et cliquez sur "utilisez mes points".

Votre demande sera envoyée à notre service commercial et vos points seront débités d'autant de points affectés au produit selectionné.

Vous pourrez repeter l'opération autant de fois que le solde de votre compte le permet.

Vous pouvez utiliser vos points fidelité dès que le solde de vos points est égal ou supérieur au montant de points affectés au produit que vous souhaitez selectionner.

• S'il s'agit d'un bon d'achat, vous pouvez utiliser vos points à tout moment.
• S'il s'agit d'un produit, vous devez utiliser vos points dans les 2 heures suivant le passage d'une commande sur notre site www.gibsonrivers.com. Votre cadeau sera envoyé en même temps que votre commande. 

Si vous avez choisi un bon d'achat, vous recevrez par mail, dans les jours qui suivent, un bon d'achat numérique avec un code promotion unique. Vous pourrez alors l'utiliser lors de votre prochaine commande sur notre site en renseignant ce code promotion au moment du paiement.

Si vous avez choisi un produit dans le catalogue fidelité, il sera ajouté à la commande que vous viendrez de passer et envoyé sous 5 à 10 jours avec les produits de votre commande.

Pour toute autre question, contactez notre service commercial.